Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle opdrachten van Fireflys, Beukelsdijk 101, 3021 AE Rotterdam, KvK 42137652, contact@fireflys.nl.

Door een bestelling of aanvraag te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Een directe bestelling komt tot stand zodra wij uw aanbetaling hebben ontvangen.

Ligt de locatie in een gebied waar toestemming nodig is, dan doet u eerst een aanvraag. Die is vrijblijvend: u betaalt pas nadat wij hebben bevestigd dat de vlucht mogelijk is.

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Voorrijkosten worden apart berekend en vooraf getoond.

U betaalt 30% aanbetaling vooraf. De overige 70% betaalt u na het bekijken van de preview, voordat u de bestanden in volledige kwaliteit ontvangt.

Van iedere betaling ontvangt u per e-mail een factuur.

Na de aanbetaling plannen wij in overleg de opnamedatum. Bij een directe bestelling streven wij naar oplevering binnen 10 werkdagen, maar dit is niet gegarandeerd.

Met spoedoplevering ontvangt u de beelden, op basis van beschikbaarheid, binnen 3 werkdagen. Spoed is alleen mogelijk buiten no-fly zones.

Voor 3D-modellen en 3D-prints kan een langere verwerkingstijd gelden; dat melden wij vooraf.

Wij vliegen alleen als dat veilig en wettelijk toegestaan is. Bij slecht weer, harde wind of onverwachte beperkingen verplaatsen wij de vlucht kosteloos naar een nieuwe datum.

De piloot beslist ter plekke of er gevlogen kan worden. Dat besluit is bindend.

Annuleren kan kosteloos tot 48 uur voor de geplande opnamedatum; u krijgt de aanbetaling terug.

Bij annulering binnen 48 uur behouden wij de aanbetaling. Na de opnames is annuleren niet meer mogelijk.

Omdat het gaat om een dienst op een afgesproken datum, geldt het herroepingsrecht niet meer zodra de opnames zijn uitgevoerd.

U ontvangt eerst een preview met watermerk. Na volledige betaling kunt u de originelen downloaden via Mijn account.

Bestanden worden 30 dagen na oplevering automatisch verwijderd. Download ze op tijd; daarna kunnen wij ze niet garanderen.

Na volledige betaling mag u de beelden onbeperkt gebruiken voor eigen doeleinden, zoals uw website, social media, verkoop of drukwerk.

Het auteursrecht blijft bij Fireflys. Wij mogen de beelden gebruiken in ons portfolio en op social media, tenzij u vooraf laat weten dat u dat niet wilt.

Wij voeren elke opdracht zorgvuldig uit. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

Een visuele inspectie is geen technische keuring. Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die u op basis van de beelden neemt.

Bent u niet tevreden? Laat het ons binnen 14 dagen na oplevering weten via contact@fireflys.nl. Wij zoeken samen met u naar een oplossing.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.